Häufig gestellte Fragen

Darunter versteht man das Wandern von Routen auf eigene Faust, ohne Teil einer bestimmten Gruppe zu sein oder von einem Wanderführer begleitet zu werden.

Seit 25 Jahren leben und arbeiten wir auf La Palma und haben uns auf Wandererlebnisse spezialisiert.

Unterschiedliche Programme, je nach Vorlieben und Kondition, haben wir zusammen gestellt. Wir organisieren den Transport und ebenso die Gepäckweitergabe bei Touren zu den verschiedenen Unterkünften.

So können Sie als Wanderbegeisterte/r ganz individuell die Inseln kennenlernen, ohne auf den Komfort der Organisation verzichten zu müssen.

Profitieren Sie von unserem Wissen und unseren Erfahrungen!

Ein gesunder Gesundheitszustand und körperliche Fitness sind Voraussetzung, ebenso Trittsicherheit und Schwindelfreiheit. Personen, die keinen Sport treiben oder in ihrer Mobilität eingeschränkt sind, sollten von der Buchung dieser Art von Reisen absehen.

     EINFACHES NIVEAU

• Gelände mit wenigen Steigungen
• Kurze Strecken (zwischen 3 und 5 km)
• Maximalen Steigungen von bis zu etwa +150 m
• Maximalen Gefälle von bis zu etwa -250 m

    MÄSSIGES NIVEAU

• Steiniges Gelände mit mäßiger Neigung
• Durchschnittliche Entfernungen (zwischen 6 und 9 km)
• Maximalen Steigungen von bis zu etwa +350 m
• Maximalen Gefälle von bis zu etwa -450 m

     HOHES NIVEAU

• Steiniger Gelände mit hohen Steigungen
• Möglichkeit von engen Passagen durch steile Gebiete
• Durchschnittliche Entfernungen (zwischen 10 und 15 km)
• Maximalen Steigungen von bis zu etwa +750 ms
• Maximalen Gefälle von bis zu etwa -1200 m

     ANSPRUCHSVOLLES NIVEAU

• Steiniges Gelände mit steilen Hängen
• posibilidad de rutas aéreas por zonas escarpadas
• Durchschnittliche Entfernungen (zwischen 14 und 20 Km)
• Maximalen Steigungen von bis zu etwa +1300 m
• Maximalen Gefälle von bis zu etwa -1600 m

     SEHR ANSPRUCHSVOLLES NIVEAU

• Felsiges Gelände mit extremen Steigungen
• Möglichkeit von engen Passagen durch steile Gebiete
• Durchschnittliche Entfernungen (zwischen 18 und 26 Km)
• Maximalen Steigungen von bis zu etwa +1900 m
• Maximalen Gefälle von bis zu etwa -2450 m

• Gepäck- und Personentransfer
• Reservierung der Unterkünfte
• Karten und Beschreibungen der einzelnen Routen
• GPX-Dateien zum Verfolgen der Routen mit dem Mobiltelefon
• Unfall- und Haftpflichtversicherung
• 24/7-Telefonsupport und Hilfe in Notfällen

Mittagessen, Abendessen und Picknicks

NATOUR vermittelt die notwendigen Dienstleistungen, die Organisation von Transfers und die Buchung von Unterkünften sowie die Beratung über die Wanderungen, damit der Gast die Wanderreise erfolgreich durchführen kann. Es liegt jedoch in der Verantwortung des Teilnehmers, ob er den rechtlichen Hinweisen nachkommt oder nicht.

Die westlichen Inseln sind die prominentesten: Die Insel La Palma ist die steilste, gefolgt von La Gomera, El Hierro und Teneriffa. Auch auf Gran Canaria gibt es beachtliche Steigungen. Darüber hinaus besteht das Gelände all dieser Inseln aufgrund seines vulkanischen Ursprungs aus Schlacke und sprödem Gelände. Einige Stufen können luftig sein und es gibt Pfade, die entlang von Klippen mit riesigen vertikalen Abhängen verlaufen. Dies zwingt den Wanderer, auf instabilen Wegen erhebliche Steigungen zu überwinden. Wanderstöcke sind gut geeignet, um die Knie beim Abstieg zu entlasten und die Stabilität zu verbessern.

Dank der Passatwinde herrscht auf den Kanarischen Inseln fast das ganze Jahr über ein frühlingshaftes Klima. In den Wintermonaten liegen die Temperaturen zwischen 18 und 22 ºC und in den mittleren Sommermonaten übersteigen sie selten 28 ºC.

Je nach Wetterphänomenen wie “Calima”, Südwetterlagen oder Nordfronten kann es jedoch zu Temperaturspitzen (darüber oder darunter) und sintflutartigen Regenfällen kommen.

Dabei handelt es sich um ein sporadisches Wetterphänomen mit sandhaltigen Winden aus der Sahara. Die Temperatur steigt deutlich an, die Sicht ist eingeschränkt und die Atemluft wird durch Schwebeteilchen verdünnt.

Je nach Jahreszeit, wenn die Passatwinde sehr schwach sind (November-Dezember), kann auf den Kanarischen Inseln “südliches Wetter” herrschen. Dabei handelt es sich um Wirbelstürme aus den Tropen, die sehr schwere oder sintflutartige Regenfälle bringen können.

Je nach Jahreszeit, wenn die Passatwinde sehr schwach sind (November-Dezember), kann auf den Kanarischen Inseln “südliches Wetter” herrschen. Dabei handelt es sich um Wirbelstürme aus den Tropen, die sehr schwere oder sintflutartige Regenfälle bringen können.

Zahlungen per Kreditkarte auf unserer Website sind verschlüsselt. Die Kreditkartendaten sind gesichert und nur für die Bank sichtbar, die die Transaktion durchführt. Es ist auch möglich, per Überweisung auf unser Bankkonto zu zahlen.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN

1- EINTÄGIGE AKTIVITÄTEN

• Ausflüge, Trekkingrouten, Besuche, Transfers

Im Allgemeinen akzeptieren wir Stornierungen mit dem Recht auf Rückerstattung und ohne Begründung bis zu 24 Stunden vor der Abfahrtszeit.

2- WANDERREISEN UND TREKKINGTOUREN MIT ÜBERNACHTUNGEN

• Individuelle Wanderreisen

– Je nach den besonderen Bedingungen des jeweiligen Reiseziels erfolgt eine 100%ige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen zwischen 30 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum.

– Zwischen 13 und 7 Tagen vor dem Anreisedatum: 50% Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung des Termins.

– Zwischen 6 und 2 Tagen vor dem Anreisedatum: 25% Rückerstattung. Terminänderungen werden nicht akzeptiert.

– 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum, 0% Rückerstattung.

• Geführte Gruppenwanderreisen 

– Bis 30 Tage vor dem Anreisedatum: 100%ige Rückerstattung ohne Angabe von Gründen.

– Zwischen 29 und 15 Tagen vor dem Anreisedatum: 50% Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung des Termins.

– Zwischen 14 und 3 Tagen vor dem Anreisedatum: 0 % Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung des Termins.

– 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum, 0% Rückerstattung. Umbuchungskosten von 50% des Gesamtbetrags.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN FÜR SELBSTGEFÜHRTE WANDERREISEN

1. Zahlung

– Bei der Bestätigung der Reservierung ist eine Anzahlung zu leisten. Diese Zahlung kann per Kreditkarte (ein Zahlungslink wird an die E-Mail-Adresse des Antragstellers gesendet) oder per Banküberweisung an die angegebenen Bankdaten erfolgen. Diese erste Anzahlung kann im Falle einer Stornierung innerhalb der festgelegten Frist zurückerstattet werden.

2. Restzahlung

Am Datum, an dem die kostenlose Stornierungsfrist abläuft, wird die Restzahlung für die Reise fällig. Nach Eingang dieser Zahlung senden wir Ihnen die Reiseunterlagen zu.

DOKUMENTATION, KARTEN UND GPX-TRACKS

• Per E-Mail (vorrangig)

– Nach der endgültigen Zahlung werden Ihnen die Informationen und Zugangsdaten zu unserer App per E-Mail zugeschickt. Darin finden Sie die Routenhinweise für jede Etappe oder Tour und die GPX-Tracks für eine zuverlässige Navigation. Außerdem erhalten Sie das Briefing im PDF-Format und weitere zusätzliche Informationen. Diese App ermöglicht Ihnen einen einmaligen Download (auf ein einziges mobiles Gerät). Damit können Sie Ihre Routen navigieren, ohne eine Mobilfunk- oder WLAN-Verbindung zu benötigen (offline). Wenn Sie einen zweiten Download für ein weiteres mobiles Gerät benötigen, wird eine zusätzliche Gebühr von 20 € erhoben.

• Per Post (optional)

– Wenn Sie ein analoges Format bevorzugen, erhalten Sie bei Ihrer Ankunft in der ersten Unterkunft einen an Sie adressierten Umschlag mit einer detaillierten Wanderkarte Ihres Reiseziels, einem gedruckten Briefing und weiteren nützlichen Unterlagen.

Nein. Wir versenden alle Reiseunterlagen erst nach Eingang der Restzahlung. Zu diesem Zeitpunkt würde eine Stornierung der Reise zu möglichen Strafzahlungen führen.

Ja, das ist möglich, allerdings ändern sich die Stornierungsbedingungen wie folgt:

– Nach der endgültigen Zahlung: 50 % Rückerstattung oder kostenlose Umbuchung.

– Zwischen 6 und 2 Tagen vor dem Ankunftsdatum: 25 % Rückerstattung, keine Umbuchung möglich.

– 48 Stunden vor dem Ankunftsdatum: 0 % Rückerstattung.

Im Allgemeinen ist eine Warnmeldung kein Reiseverbot. Zu beachten sind die Anforderungen für die Einreise und die Rückreise ins Herkunftsland, eine eventuelle Quarantäne und eine gültige Reiseversicherung.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihre Reisedaten ändern müssen, kann dies zusätzliche Kosten verursachen, die je nach Reiseziel, Anzahl der Unterkünfte und Komplexität der Reise variieren. Die Kosten können zwischen 45 € und 145 € liegen, da dies einen erheblichen Mehraufwand bedeutet, der uns je nach Fall sogar dazu zwingen kann, neue Unterkünfte vorzuschlagen und zu buchen. Nachfolgend finden Sie die genauen Kosten für jede Reiseroute und jedes Reiseziel:

▸LA PALMA   ……………….   €45                  ▸EL HIERRO  ……………….   €45

▸LA GOMERA  …………….   €45                  ▸TENERIFFA  …….………..   €45

▸GRAN CANARIA  ……….   €45                  ▸LANZAROTE  …………….   €45

▸FUERTEVENTURA  …..   €45                   ▸MALLORCA  ……………….   €45

▸MENORCA

• • • Cami de Cavalls – 6 etapas ………..   €65
    • Cami de Cavalls – 10 etapas ………..  €85

▸AZOREN

• • • São Miguel  ………..   €65
    • Santa Maria  ………   €65

▸PORTUGAL

• • • Fischerweg – 6 Etappen ……….. €65
    • Fischerweg – 10 Etappen ……… €85