{"id":2712,"date":"2021-10-04T15:00:54","date_gmt":"2021-10-04T15:00:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.natour.travel\/faq\/"},"modified":"2026-05-04T10:37:55","modified_gmt":"2026-05-04T10:37:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.natour.travel\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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H\u00e4ufig gestellte Fragen<\/span><\/h1>\n

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und\u00a0Stornierungsbedingungen<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row css_animation=”” row_type=”row” use_row_as_full_screen_section=”no” type=”grid” angled_section=”no” text_align=”left” background_image_as_pattern=”without_pattern” padding_top=”98″ padding_bottom=”106″ z_index=””][vc_column css_animation=”fadeInLeft” width=”1\/2″ offset=”vc_col-md-6″][vc_column_text css=”.vc_custom_1758194999912{background-color: #83B319 !important;}”]<\/p>\n

Zahlungen und Stornierungen<\/span><\/h3>\n

[\/vc_column_text][vc_empty_space height=”30px”]

\n\t

\n\n\t \n Welche Zahlungsformen gibt es? <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text css=””]\u25b8 per Kreditkarte:<\/strong> Zahlungen per Kreditkarte auf unserer Website sind verschl\u00fcsselt. Die Kreditkartendaten sind gesichert und nur f\u00fcr die Bank sichtbar, die die Transaktion durchf\u00fchrt.<\/p>\n

\u25b8 per Bank\u00fcberweisung:<\/strong> Es ist auch m\u00f6glich, per \u00dcberweisung auf unser Bankkonto zu zahlen.[\/vc_column_text] <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n Wie lange im Voraus kann ich meine Reise kostenlos stornieren? <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text css=””]<\/p>\n

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN<\/h3>\n

Individuelle Wanderreisen mit \u00dcbernachtungen<\/strong><\/span><\/p>\n

\u2013 \u00a0Die Anzahlung von 150,- \u20ac \/Person wird im Falle einer Stornierung\u00a0nicht<\/strong>\u00a0erstattet.<\/p>\n

\u2013 Je nach den besonderen Bedingungen des jeweiligen Reiseziels erfolgt eine 100%ige R\u00fcckerstattung des Restbetrags ohne Angabe von Gr\u00fcnden zwischen 45 und 15 Tagen vor dem Ankunftsdatum.<\/p>\n

\u2013 Zwischen 14 und 7 Tagen vor dem Anreisedatum: 50% R\u00fcckerstattung des Restbetrags oder kostenlose Umbuchung des Termins.<\/p>\n

\u2013 Zwischen 6 und 3 Tagen vor dem Anreisedatum: 25% R\u00fcckerstattung des Restbetrags. Termin\u00e4nderungen werden nicht akzeptiert.<\/p>\n

\u2013 72 Stunden vor dem Ankunftsdatum, 0% R\u00fcckerstattung des Restbetrags.<\/p>\n

[\/vc_column_text] <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n Zahlungsfristen f\u00fcr deine selbstgef\u00fchrte Wanderreise <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text css=””]ZAHLUNGSBEDINGUNGEN F\u00dcR SELBSTGEF\u00dcHRTE WANDERREISEN<\/span><\/strong><\/p>\n

1. Zahlung<\/strong><\/p>\n

– Bei der Best\u00e4tigung der Reservierung ist eine Anzahlung zu leisten (nicht erstattungsf\u00e4hig). Diese Zahlung kann per Kreditkarte (ein Zahlungslink wird an die E-Mail-Adresse des Antragstellers gesendet) oder per Bank\u00fcberweisung an die angegebenen Bankdaten erfolgen.<\/p>\n

2. Restzahlung<\/strong><\/p>\n

Am Datum, an dem die kostenlose Stornierungsfrist abl\u00e4uft, wird die Restzahlung f\u00fcr die Reise f\u00e4llig. Nach Eingang dieser Zahlung senden wir Ihnen die Reiseunterlagen zu.[\/vc_column_text] <\/div>\n<\/div>

\n\n\t \n Wann und in welcher Form erhalte ich alle Unterlagen zu meiner Reise? <\/span>\n<\/span>\n\n \n <\/span>\n <\/span>\n <\/span>\n<\/span>\n<\/h4>\n
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\n [vc_column_text css=””]DOKUMENTATION, KARTEN UND GPX-TRACKS<\/span><\/strong><\/p>\n